点点星火，汇聚成炬。坚守立业初心，2022年在地方政府和监管部门的正确领导下，平安产险河南分公司扎根中原大地，服务实体经济，关注民生工程，完善保障体系，以实际行动奋力书写新时代发展新篇章。时间的长河奔涌向前，奋斗的脚步永不停歇。走过波澜壮阔的历程，我们迎来了崭新的一年。
一、党史教育律己身，党建引领新发展
2022年是党的二十大胜利召开之年。平安产险河南分公司委党组织深入开展以“喜迎二十大，奋进新征程”为主题的系列党建活动，以党的二十大精神引领平安改革发展迈进新征程。
制定河南分公司2022年党委工作要点及实施方案，积极开展二十大报告学习、党史学习教育，保持党员的先进性，提高干部队伍政治素养，压实纪检工作责任，促进促进全体干部员工知敬畏、律己身、守底线，营造风清气正的工作环境；大力支持各级机构与当地政府、企业开展四个一共建活动，合力打造“结对红”党建新模式，开创“合作共建、成果共享”的新局面。
二、坚守立业初心，服务经济稳大盘
践行金融服务实体经济理念，守护经济社会基本盘，凭借重大战略型项目承保经验及完善的风控体系，公司在化工、电力、能源、路桥建设等领域大型项目上取得了良好业绩，为河南省企业超过40万家团体客户提供超1.2万亿元风险保障，为4.6万家小微企业提供超过7000亿元风险保障，助力河南经济发展，维系中原民生安宁。
三、三农保障齐发力，绘就振兴新“丰”景
以服务国家战略为己任，助力乡村特色产业发展，持续拓宽农民增收致富渠道，积极探索支持乡村产业发展新路径、新方法。2022年，公司累计为94个县域、342个乡镇，109万农户/次提供约117亿元的风险保障，涉及三大主粮作物以及生猪等32个品种；持续升级“振兴保”模式，在商丘市宁陵县、洛阳市洛宁县、南阳市内乡县落地 “振兴保”项目，撬动产业发展基金约207万元，带动18000户农户增收致富，户年均增收1000元，为河南中原大地的农业发展提供了强有力的支持和保障。
四、共享金融好成果，权益保障再升级
坚持传统服务与智能创新并行，持续推动消费者权益保护工作有效落地。夯实基础服务，开设老年客户绿色通道和专属服务窗口，简化办事手续；配备便民用品，完善应急保障；加强消保宣传，开展金融知识普及月、打击整治养老诈骗宣传等主题活动，触及人群10万余人，让操作更便捷、服务更贴心。
五、创新保障新市民，安居乐业更美满
助力新市民从“落得下脚”到“扎得下根”，实现在城市中安居乐业的美好目标，公司针对新市民群体各类场景需求和痛点，创新保险产品与服务，在新市民创业、就业、住房、子女教育、医疗等方面提供专属化定制保障。通过手机线上问诊等服务，努力提升新市民群体的医疗体验感满足感；通过好车主、好生活、企业宝等线上平台累计为13万余客户推送金融知识、防诈骗等相关资讯普及金融知识，保护新市民合法权益。
六、线上理赔新体验，平安守护更温暖
坚持以客户为中心的理赔服务理念，2022年累计受理报案50余万笔，最快一笔理赔结案时效5分58秒。推出“专属理赔经理”理赔线上服务新模式，实现理赔全程线上处理，一键包办；聚焦车主需求，疫情期间面向社会推出“免费搭电救援”服务，查勘员爱心服务超1000余次，真正做到“省时、省心又省钱”，让客户体验更加高效、优质、便捷的一站式理赔服务。
七、专注客户细经营，“三省”服务助发展
公司依托线上服务平台，匹配用户画像，智能化推荐个性服务，涵盖优惠加油、年检代办、洗车保养、道路救援等70余种车服务，截至22年底，平安好车主APP河南地区累计注册用户突破1000万，月活用户突破160万，共服务1600万次。不断丰富“产品+服务”的内涵和外延，平安企业宝APP为为4万余企业用户提供线上保险、风控、企业健康管理服务，让用户更省时、省心、又省钱。
八、多措并举助公益，积极担当汇暖流
秉承以人民为中心初心使命，2022年，公司持续开展防疫物资捐赠、公益献血、爱心助学、重阳慰问等平安守护者行动，践行初心使命，累计捐赠超2300万元，纳税超14.7亿元，以实际行动彰显保险企业责任担当。
九、强化内控机制，合规经营促发展
?公司持续强化内控机制建设，通过搭建以分公司班子为核心领导，各中心一道防线充分发挥管理价值的合规管理委员会体系，不断完善合规管理水平。以合规管理委员会为依托，充分发挥制度建设、风控自纠、问责处罚等合规工作小组工作职能，通过线上、线下等多种方式管控风险，稳经营促发展。
十、不忘初心载荣誉，奋发图强新篇章
得益于良好的服务口碑和社会责任担当，公司先后获得河南保险业优质服务单位、2021年度依法诚信纳税五十强企业、河南银行业保险业“奋进新时代 喜迎二十大”优秀论文优秀组织单位，并在产险总部党委2022年“七一”评优表彰中，荣获2021-2022年度“先进基层党组织”称号。
奋斗路上，平安产险河南分公司将继续坚定新价值文化引领，继承和发扬真抓实干、求真务实的工作作风，以更加饱满的斗志迎接更多挑战和激烈竞争，用坚定的信念、积极作为，继续书写绿色、健康、高质量发展的新篇章，为当地实体经济发展贡献平安力量。
