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上次，我们说了解决问题的六个步骤，这次用一个实例来让大家更好地理解和运用这六个步骤，另外还需要说下这六个步骤中需要注意的问题。
我们经常见的家庭作业模式如下：
父母问：“你今天什么作业？都写完了吗？”、“又看电视，作业写完了吗，还不快去写作业。”、“都几点了还玩，去写作业去。”等此类追问法。
孩子的回答：“等一会儿”、“再玩一会儿”、“马上就写”、“看完这一点儿”等此类拖延法。
针对这个问题，我们采用六步法进行处理：
1、倾听孩子的感受和需求：“哎，今天工作真多，累人，还好总算干完了，宝贝，今天在学校怎么样？”。
2、归纳孩子的观点：“今天又学习了新的功课还留了作业，学习进度比之前快了不少”。
3、表达自己的感受和需求：“听你这么说，你的学习任务不轻啊，一定累坏了吧，先休息会吃点水果，然后再完成今天的作业。”
4、邀请孩子一起想方法：
5、写下各种可行方案：“吃完水果就写作业”、“再玩10分钟，开始写作业”、“先写一半，吃完饭后再写一半”、“制定计划：吃水果，写作业，吃饭，休息10分钟，写作业，洗漱睡觉”。
6、筛选方案并付出行动：“制定计划：吃水果，写作业，吃饭，休息10分钟，写作业，洗漱睡觉”。
常犯错误：
使用解决问题六个步骤的时候需要注意的事项：
1、在你匆忙或愤怒时不要试图解决问题。为了能成功地处理问题，你需要时间、清醒的头脑和内心的平静。
2、倾听孩子们述说是最重要的第一步。倾听的时候确定好孩子的焦虑点，生气点。
3、表达你的感受的时候要简洁。简洁明了不至于变成说教，孩子耐心也不够。
4、控制住评价孩子的观点的冲动。不可否定任何一个解决方案，哪怕非常离谱，关键在于孩子在动脑子想办法。给予孩子自己试错的机会。
5、确保制定计划，实施最后方案。确定计划的实施时间和方式方法等。适时提醒。
6、如果计划失败，不要灰心。没有执行不要训斥，明智的做法是找一个时间，一起讨论哪里出了问题，怎么去修正，一次问题不能解决掉所有的问题很正常，要看到这个问题在朝好的方向发展，虽然有点慢，再次计划二次解决完善第一次的不足。在失败中总结经验，并再次前进。
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